MBTI 심리 갈등해결 유형의 활용하기

MBTI 심리 갈등해결 유형

MBTI 심리 갈등해결 유형의 활용은 다음과 같다. 

유형의 활용은 사람들이 좀 더 편안하고 매력적이게 느끼는 상황들과 긴장감을 느끼는 상황을 이해하고 인지할 수 있도록 돕는다. 

예를 들면 주 기능이 직관(N) 기능인 사람이 감각(S) 기능의 업무환경에 있으면 긴장하고 불편할 수 있다. 

그 이유는 자신이 가장 덜 선호하는 기능을 자주 또는 장시간 사용하도록 요구되기 때문이다.

 

다음에 서술된 문제해결 기술은 네 가지 기능 감각(S) 직관(N) 사고(T) 감정(F)의 장점을 통합한 것이다. 

각 단계에 따라 다음의 질문을 활용하여 코칭해 보자.

 

 감각 S 기능 활용

6하원칙에 맞춰 문제를 명확하게 하라. 이러한 사실들이 다른 사람이나 객관적인 정보에 의해 입증될 수 있는가?

한쪽으로 치우치지 않는 관점에서 이 상황을 어떻게 볼 수 있는가?

이 상황은 과거와 어떤 관련이 있는가?

제정적으로나 감정적으로 지불해야 하는 값은 무엇인가?

 직관 N 기능 활용

확인한 모든 내용들이 시시하는 것은 무엇이고, 사실이 가진 의미는 무엇인가?

사실 관찰을 통해 어떤 해석을 할 수 있는가?

어떤 다른 대안이 있는가?

이 사안에 대해 당신의 예감은 어떠한가?

서로 다른 상황이나 사람, 환경들 간에 어떤 관계나 연관성 및 의미와 주제가 있는지 알겠는가?

 사고 T 기능 활용

정보에 대한 찬반양론은 무엇이며, 중립적인 내용은 어떤 것인가?

만약 내가 이것을 하면, 그 결과는 어떠할까? 를 생각해 봄으로써 대안들을 평가하라

이러한 분석에서 간과한 것은 무엇인가?

진행하기 전에 명확하게 할 필요가 있는 것은 무엇인가?

논리적인 결론에 따라 도출되는 결과는 무엇인가?

 감정 F 기능 활용

다양한 측면에서 볼 때 무엇이 가장 큰 문제가 되는가?

실행하는 각 과정에서 당신에게 중요한 것은 무엇인가?

이 결정이 다른 사람, 조직, 공동체에 어떤 영향을 미칠 수 있는가?

어떤 혹은 누구의 가치가 충족되고 있는가?

최종 결정에 참여해야 할 사람은 누구인가?

 

다름 사람들과 효과적인 의사소통을 위해 4가지 기능을 모두 활용하는 것은 다음과 같다. 

 

감각(S) : 당신은 지난달에 마감해야 할 자료 3개를 4일이나 늦게 제출했다.

그런데 이것에 대해 미리 말하지도 않았고, 늦어진 이유에 대해서도 이야기하지 않았다. 

이로 인해 정보가 필요했던 동료들은 함께 업무를 마무리할 수 없었다.

동료들은 당신이 마치기를 기다렸다가 야근을 해야 했고, 전체적인 일정이 지켜지지 않았다.

 

직관(N): 이번 일이 처음이 아니고 자주 있었기 때문에 나는 타인의 이러한 행동에 대해 "이 사람은 책임감이 너무 부족하다"라는 생각 하게 되었다. 또한 당신의 사생활이 체계적이고 계획적인 회사 조직 문화와 맞지 않는다는 부분이 있을 수 있다고 생각한다. 

또한 부정적인 측면에서 본다면, 당신이 프로젝트 업무에 대해 신경을 쓰지 않는 것으로도 볼 수도 있다. 

 

사고(T) :당신의 일이 지연됨으로써 다른 사람에게 불평과 불만을 일어나게 했고, 이러한 모든 상황들이 나에게는 걸림돌이 되었다.  이런 일이 계속된다면, 나는 당신에게 중요한 프로젝트를 맡길 수 없다. 

만약 개인적으로 오류가 있다면, 나와 상의해서 적절한 마련할 필요가 있다. 

마감기한을 반드시 준수하기 위해서는 진행 일정에 대한 계획이 반드시 필요하다.

 

감정(F): 동료들은 당신에게 매우 실망했다. 당신이 기한을 지키지 못한 것은 팀에 대한 공정함에 대한 우리의 가치에 맞지 않는다.  당신이 과거 다양한 프로젝트에서 꽤 좋은 성과를 보였듯이, 앞으로의 프로젝트가 순조롭게 잘 이뤄져 나가기를 바란다. 또한 공정한 분별력을 가지기 바란다. 

이 문제로 더 이상 팀원들이 힘들어하지 않고 당신의 팀이 프로젝트에 집중할 수 있기를 바란다. 

 

이러한 문제해결과정에서 

갈등에 관해이야기 하는 방식을 결정한다.

갈등관계에 있는 사람들과 위에서 제시한 직관, 사고, 감정의 순서를 접목하여 사용 및 정보 공유를 한다.

4가지 기능 모두 사용하도록 하고, 사실적인 해석을 했는지 논리적인 결론인지 가치판단에 대한 의견 충돌 및 토론은 피하도록 한다.

제시한 틀은 통찰과 이해를 위한 과정이지 꼭 그렇게 해야 하는 원칙은 아니다.